מדיניות פרטיות / GDPR

עודכן לאחרונה: יולי 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה שלנו אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגינה על הנתונים האישיים שלך בעת השימוש בפלטפורמת Piato365 (אתר piato365.gr ואפליקציית PWA), בהתאם לתקנה הכללית להגנה על נתונים (האיחוד האירופי) 2016/679 (GDPR) ולחוק היווני 4624/2019.

1. בעל השליטה בנתונים

בעל השליטה בעיבוד הנתונים הוא החברה בבעלות יחיד Kazepi (kazepi.gr), בעלת מספר עוסק/ח.פ. (ΑΦΜ) 802252145, שנציגתה החוקית היא מריה קאזפי. Piato365 היא שירות/סימן מסחרי של הקבוצה.

2. אילו נתונים אנו אוספים

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, טלפון נייד, דוא"ל (אופציונלי).
  • פרטי משלוח: מיקוד, כתובת (רק במשלוח עד הבית).
  • פרטי הזמנות: היסטוריית הזמנות, מוצרים, תאריכים, סכומים, אמצעי תשלום/איסוף.
  • נתוני תשלום: תשלומי כרטיס אשראי מעובדים על ידי הספק Viva Wallet. איננו מאחסנים פרטי כרטיס — אנו מקבלים רק את אישור העסקה.
  • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, עוגיות (ראה §8), לצורכי אבטחה ושיפור השירות.
  • הסכמה לשיווק: העדפותיך לקבלת מבצעים באמצעות SMS/דוא"ל.

3. מטרות והבסיס החוקי לעיבוד

  • ביצוע ההזמנה (כריתה/ביצוע של חוזה, סעיף 6§1ב ל-GDPR): איסוף, הכנה, משלוח, שירות, אישורים/התראות הזמנה (SMS/דוא"ל עסקאותי).
  • חובות חוקיות (סעיף 6§1ג): מסמכי מס/הנהלת חשבונות.
  • אינטרס לגיטימי (סעיף 6§1ו): אבטחת הפלטפורמה, מניעת הונאות, שיפור השירותים.
  • הסכמה (סעיף 6§1א): שליחת הודעות פרסום/קידום (ניתן לבטלה בכל עת).

4. מקבלי הנתונים

אנו מעבירים נתונים רק במידה הנדרשת לביצוע ההזמנה, אל:

  • יצרן/ספק קייטרינג שיתופי (לצורך ההכנה — מקבל את הפרטים ההכרחיים בלבד, ללא פרטי תשלום).
  • נקודת איסוף/מפיץ (לצורך המשלוח — שם, טלפון, כתובת במקום שנדרש).
  • ספק התשלומים Viva Wallet (עבור תשלומי כרטיס אשראי).
  • ספקי SMS/דוא"ל (עבור התראות ההזמנה).

איננו מוכרים ואיננו משכירים את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים.

5. תקופת שמירה

אנו שומרים את הנתונים שלך למשך קיום החשבון שלך וכל עוד נדרש על פי החוק (למשל, מסמכי מס למשך 5 שנים). בעת בקשת מחיקה, החשבון מושבת מיידית והנתונים הופכים אנונימיים לצמיתות לאחר תקופת חסד של 30 ימים (למעט אלה שיש לשמור מטעמים חוקיים).

6. הזכויות שלך (GDPR)

בכל עת עומדות לך הזכויות הבאות:

  • גישה — לדעת אילו נתונים שלך אנו שומרים.
  • תיקון — לתקן פרטים שגויים (גם דרך "החשבון שלי").
  • מחיקה ("הזכות להישכח") — לבקש את מחיקת החשבון והנתונים שלך.
  • הגבלה של העיבוד.
  • ניידות — לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה.
  • התנגדות לעיבוד.
  • ביטול ההסכמה לשיווק, בכל עת, ללא השפעה רטרואקטיבית.

כמו כן עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת נתונים אישיים (dpa.gr).

7. כיצד לממש את זכויותיך

באפשרותך לנהל את הפרטים וההעדפות שלך מדף "החשבון שלי", או לפנות אלינו בכל בקשה הנוגעת לזכויותיך. אנו משיבים בתוך חודש (1) אחד.

✉ צור קשר בנוגע לזכויותיך

8. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול העגלה וההתחברות, וכן בעוגיות אופציונליות לסטטיסטיקה/שיווק (רק בהסכמתך באמצעות הבאנר הרלוונטי). באפשרותך לנהל את בחירותיך מהדפדפן שלך.

9. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים (הצפנת חיבור HTTPS, אחסון מאובטח של סיסמאות באמצעות hashing, הגבלת גישה) להגנה על הנתונים שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או דליפה.

10. קטינים

השירות מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין נתונים של קטינים מתחת לגיל 16.

11. שינויים

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. הגרסה התקפה בכל עת מתפרסמת בדף זה עם תאריך העדכון.